Los clientes tienen la posibilidad de realizar todas sus reservas desde la página de Internet: https://villamarquesdelrio.es.
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la reserva en Villa Marqués del Río.
1. Disponibilidad
Villa Marqués del Río hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los servicios.
En caso de indisponibilidad de la vivienda después de haberse realizado el reserva, el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de ésta.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Entrega”.
2. Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
3. Modalidades de pago
3.1. Reserva
Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de reserva, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Términos y Condiciones.
Los datos registrados por https://villamarquesdelrio.es, constituyen la prueba de las transacciones realizadas entre Mihaela Horumbete y los inquilinos de Villa Marqués del Río.
Villa Marqués del Río confirmará su reserva a través del envío de un correo electrónico.
La información contractual se presenta en lengua española, inglesa o rumana y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
En los precios de las reservas están incluidos todos los impuestos. Durante todo el proceso de reserva, se le informará de aquellos suplementos, como el depósito de seguridad o el impuesto de limpieza, para que, al finalizar el cobro, se le pueda mostrar la totalidad de la cuantía a abonar.
Villa Marqués del Río se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero la reserva se facturará sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de dicha reserva, salvo error tipográfico manifiesto.
Villa Marqués del Río se reserva el derecho a rechazar una reserva de cualquier posible inquilino con el que tenga un litigio.
3.2. Formas de pago
Transferencia bancaria.
Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente.
El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente.
Para realizar el pago de una factura ha de constar:
- Número de factura.
- Nombre de la persona o empresa que lo ingresa.
- Debe ir dirigido a Villa Marqués del Río en el número de cuenta proporcionado.
- Enviar el comprobante de ingreso al correo: contacto@villamarquesdelrio.es.
- Enviar en el asunto el comprobante de ingreso.
Pago con tarjeta.
El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa, American Express y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
PayPal.
En esta modalidad el pago se cargará según haya contratado el cliente con PayPal, de la misma manera las devoluciones donde Villa Marqués del Río tenga que abonar algún importe se realizarán por la misma vía.
Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.
3.3. Seguridad
Para su seguridad, Villa Marqués del Río ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Villa Marqués del Río no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
4. Reserva
La información de la reserva estará disponible en Villa Marqués del Río, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: “Mi cuenta”, a partir de la emisión del correo electrónico. La precio final de la reserva incluye todas las tasas del servicio y el IVA.
Villa Marqués del Río informará al cliente de la confirmación de la reserva mediante el envío de un correo electrónico.
Toda reclamación o consulta debe ir dirigida a Mihaela Horumbete por correo electrónico a la dirección de contacto@villamarquesdelrio.es.
5. Cancelación
En caso de cancelación de la reserva, se aplicarán las siguientes penalizaciones según el tiempo de antelación respecto a la fecha prevista de llegada:- Cancelación con más de 10 días de antelación: No se aplicará ninguna penalización. La cancelación es completamente gratuita.
- Cancelación con 9 días de antelación: Se aplicará una penalización del 5% del anticipo abonado.
- Cancelación entre 8 y 6 días de antelación: Se aplicará una penalización del 20% del anticipo abonado.
- Cancelación entre 5 y 3 días de antelación: Se aplicará una penalización del 50% del anticipo abonado.
- Cancelación con 2 días o menos de antelación: Se aplicará una penalización del 100% del anticipo abonado.
- Excepción por fuerza mayor: En caso de que la cancelación se deba a causas de fuerza mayor debidamente acreditadas, no se aplicará ninguna penalización, y se devolverá el anticipo íntegro.
6. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Villa Marqués del Río no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Villa Marqués del Río, para obtener una solución amistosa.
Los Tribunales de Guadalajara son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Guadalajara, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
7. Modificación de los términos y condiciones
Villa Marqués del Río se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página de Villa Marqués del Río.
Los posibles inquilinos que no estén conformes con las modificaciones de los términos y condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios Villa Marqués del Río. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o imponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.